헤어메이크 디자이너 개인정보 처리방침

약관 버전 2.1 시행일 2026년 5월 12일 최종 개정일 2026년 5월 12일

주식회사 다이나믹스텝(이하 "회사")은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1.회원 가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지 목적
2.서비스 제공
고객 정보 관리, 상담 노트 작성 및 관리, 예약 관리, 타임라인 서비스, AI 기반 헤어스타일 추천 및 얼굴 보정 서비스 제공
3.유료 서비스 제공
구독 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 요금 결제·정산
4.마케팅 및 광고 활용 (선택사항)
신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공
5.서비스 개선 및 이용 통계
앱 이용 패턴 분석, 기능별 사용 빈도 통계, 서비스 품질 개선, 오류 진단 및 성능 최적화
6.광고 효율성 측정
광고 캠페인을 통한 신규 가입·설치 성과 측정, 광고 ROI 분석, 광고 노출·클릭 매칭을 통한 광고 효율 최적화
측정 데이터는 익명 디바이스 식별자 기반으로 처리되며, 개인 식별 정보는 포함되지 않습니다.

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

①회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

②각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1.회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
서비스 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지
회원 탈퇴 시 계정은 비활성화 처리되며, 법령에 따라 보존해야 하는 정보를 제외한 나머지 정보는 즉시 삭제됩니다.
2.유료 서비스 제공: 요금 결제 및 서비스 제공 완료 시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등에 관한 기록
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 보관
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 보관
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 보관
3.서비스 이용 기록
통신비밀보호법에 따른 통신사실확인자료: 3개월 (해당되는 경우)

제3조 (처리하는 개인정보의 항목)

①회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1.필수 수집 항목

가. 일반 회원가입

이름, 이메일, 비밀번호, 가입일시
약관 동의 정보(이용약관 동의 일시, 개인정보 처리방침 동의 일시)

나. 소셜 로그인 (Apple, Google)

소셜 계정 식별자, 이메일, 이름
Apple 로그인: Apple Refresh Token (암호화 저장)
Google 로그인: Google 계정 ID

다. 서비스 이용 중 생성되는 정보

고객 관리 정보: 고객 이름, 성별, 연락처(선택), 모발 유형(선택), 알러지 정보(선택), 생년월일(선택), 최종 방문일(선택), 프로필 이미지(선택)
노트 및 상담 기록: 상담 내용, 시술 기록, 업로드 이미지, 작성/수정 일시
예약 정보: 예약 일시, 예약 내용
구독 정보: 구독 상태, 구독 시작/종료일, 영수증 정보

라. 본인인증 정보

CI(연계정보), DI(중복가입확인정보)
인증 결과 정보: 이름, 전화번호, 생년월일, 성별
인증 고유번호(imp_uid)
인증 일시
2.선택 수집 항목
전화번호 (소셜 로그인 시)
프로필 이미지
디자이너 추가 정보: 직급, 경력 연수, 전문 분야, 소속 살롱 ID
마케팅 수신 동의 정보:
제3자 정보제공 동의 일시
카카오 알림톡 수신 동의 여부 및 일시
이메일 수신 동의 여부 및 일시
3.자동 수집 항목
서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키 사용 내역 (해당 없음 - 네이티브 앱)
기기 정보: 기기 모델, OS 버전 (오류 리포팅 시에만, 개인 식별 정보 제외)
Firebase 인증 UID (자동 생성)
인증 토큰 (자동 생성, 암호화 저장)
앱 사용 분석 데이터: Firebase Analytics를 통해 수집
화면 조회 기록 (screen_view)
앱 내 기능 사용 이벤트 (버튼 탭, 기능 실행 등)
세션 정보 (앱 실행 시간, 세션 길이)
기기 정보 (기기 모델, OS 버전, 화면 해상도)
앱 버전 정보

※ 개인 식별 정보(이름, 이메일 등)는 분석 데이터에 포함되지 않습니다.

광고 효율성 측정 데이터: Meta(Facebook) App Events SDK를 통해 수집
앱 설치(Install) 및 실행(Activate) 이벤트
가입 완료, 구독 시작 등 전환 이벤트
익명 디바이스 식별자 (anonymousId, 회사 또는 Meta가 자동 생성한 임의 식별값)
앱 ID, 앱 버전, 기기 모델, OS 버전
광고 식별자(IDFA/AAID)는 아래 ②항의 조건에서만 수집

※ 개인 식별 정보(이름, 이메일 등)는 광고 측정 데이터에 포함되지 않습니다.

※ 본 데이터는 광고 캠페인 효율 측정 목적으로만 사용되며, 광고 노출·클릭과의 매칭은 Meta 서버에서 수행됩니다.

②광고 식별자(IDFA/AAID)의 수집·이용

iOS: Apple의 App Tracking Transparency(ATT) 정책에 따라 사용자가 추적 허용을 선택한 경우에만 IDFA(광고 식별자)를 수집합니다. ATT 권한을 거부한 경우 IDFA는 수집되지 않으며, Apple의 SKAdNetwork를 통한 익명 집계 attribution만 수행됩니다.
Android: Google Play 정책에 따라 광고 식별자(AAID)를 수집할 수 있으며, 사용자는 기기 설정의 "광고 추적 제한(Opt out of Ads Personalization)" 옵션을 통해 거부할 수 있습니다.
광고 식별자는 광고 효율성 측정 목적으로만 사용되며, 다른 목적으로는 처리되지 않습니다.

③회사는 다음과 같은 개인정보는 수집하지 않습니다.

위치 정보 (GPS, 좌표)
통화 기록, 메시지
연락처 전체 목록 (사용자가 선택한 이미지만 업로드)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

①회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

②회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

1.Apple Inc.
제공받는 자: Apple Inc.
제공 목적: Apple Sign In 인증, Apple ID 연동
제공 항목: Apple 사용자 ID, 이메일(선택), 이름(선택), Authorization Code(회원가입 시 1회)
보유 및 이용 기간: Apple의 개인정보 처리방침에 따름
제공 동의 거부 권리: Apple 로그인을 사용하지 않으면 제공되지 않음
Apple 개인정보 처리방침: https://www.apple.com/legal/privacy/
2.Google LLC
제공받는 자: Google LLC
제공 목적: Google 계정 인증
제공 항목: Google 사용자 ID, 이메일, 프로필 정보(이름, 프로필 사진)
보유 및 이용 기간: Google의 개인정보 처리방침에 따름
제공 동의 거부 권리: Google 로그인을 사용하지 않으면 제공되지 않음
Google 개인정보 처리방침: https://policies.google.com/privacy
3.Google Firebase (Google Cloud Platform)
제공받는 자: Google Firebase
제공 목적: 사용자 인증 (Firebase Authentication), 데이터베이스 저장 (Firestore), 앱 사용 통계 분석 (Firebase Analytics)
제공 항목: 사용자 계정 정보(이메일, UID), 노트/고객 데이터, 예약 정보, 구독 정보, 앱 사용 분석 데이터(화면 조회, 이벤트, 세션, 기기 정보)
보유 및 이용 기간: 서비스 제공 기간 동안 (회원 탈퇴 시 삭제 가능, 분석 데이터 보존 기간: 14개월)
서버 위치: 대한민국 서울
Firebase 개인정보 처리방침: https://firebase.google.com/support/privacy
4.Google LLC (Gemini AI)
제공받는 자: Google LLC
제공 목적: AI 얼굴 보정 서비스 제공 (이미지 보정 처리)
제공 항목: 얼굴 사진 이미지
보유 및 이용 기간: 보정 처리 목적으로만 사용되며, Google의 모델 학습에 사용되지 않음 (Google의 AI 서비스 정책에 따름)
제공 동의 거부 권리: AI 얼굴 보정 기능을 사용하지 않으면 제공되지 않음
Google 개인정보 처리방침: https://policies.google.com/privacy
5.Meta Platforms, Inc. (Facebook)
제공받는 자: Meta Platforms, Inc.
제공 목적: 광고 효율성 측정 (앱 설치·실행·전환 이벤트의 광고 캠페인 매칭), 광고 ROI 분석
제공 항목:
익명 디바이스 식별자(anonymousId)
앱 ID, 앱 버전
기기 정보(기기 모델, OS 버전)
앱 이벤트(설치, 실행, 가입 완료, 구독 시작 등)
광고 식별자(IDFA/AAID) — iOS는 ATT 권한 허용 시에만, Android는 광고 추적이 제한되지 않은 경우에만
보유 및 이용 기간: Meta의 광고 측정 데이터 정책에 따름 (일반적으로 90일~2년)
제공 동의 거부 권리:
iOS: 시스템 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적에서 본 앱의 추적 권한을 거부하면 IDFA 제공이 차단됩니다.
Android: 기기 설정에서 "광고 ID 삭제" 또는 "광고 개인 최적화 해제"를 선택하면 AAID 기반 추적이 차단됩니다.
익명 디바이스 식별자(anonymousId) 기반 집계 데이터는 광고 효율성 측정을 위한 최소한의 정보로, 거부 시 광고를 통한 가입자 식별이 불가능해질 수 있으나 앱 기능 이용에는 영향이 없습니다.
Meta 개인정보 처리방침: https://www.facebook.com/privacy/policy/
Meta 광고 데이터 정책: https://www.facebook.com/business/help/2127480967789169

③제3자 제공에 대한 동의를 거부하실 수 있으며, 동의 거부 시 해당 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제5조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 이용자의 개인정보를 국외로 이전합니다.

1.채널 API 서버 (일본 도쿄)
이전되는 국가: 일본
서버 위치: 일본 도쿄
이전 목적: 회원 관리, 노트/고객 데이터 관리, 예약 관리, 구독 관리
이전 항목: 회원 정보(이름, 이메일, 회원타입), 고객 정보, 노트 및 이미지, 예약 정보
보유 및 이용 기간: 서비스 제공 기간 동안
정보 관리 책임자: 주식회사 다이나믹스텝
2.Meta Platforms, Inc. (미국)
이전되는 국가: 미국
서버 위치: Meta의 글로벌 데이터센터 (미국 등)
이전 목적: 광고 효율성 측정, 광고 캠페인 attribution
이전 항목: 익명 디바이스 식별자(anonymousId), 앱 ID/버전, 기기 정보, 앱 이벤트(설치·실행·전환), 조건부 광고 식별자(IDFA/AAID)
이전 일시·방법: 앱 실행 시 및 이벤트 발생 시 HTTPS 암호화 전송
보유 및 이용 기간: Meta의 광고 측정 데이터 정책에 따름
정보 관리 책임자: Meta Platforms, Inc.
Meta 개인정보 처리방침: https://www.facebook.com/privacy/policy/

※ 국내 보관 서버

Firebase Firestore: 대한민국 서울 — 노트, 고객, 회원 데이터
AWS S3: 대한민국 서울 — 이미지 파일 저장
AI 이미지 생성 서버: 대한민국 서울 — AI 헤어스타일 이미지 생성

제6조 (개인정보 처리의 위탁)

①회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

1.Amazon Web Services (AWS)
위탁받는 자: Amazon Web Services, Inc.
위탁하는 업무의 내용: 이미지 파일 저장 (S3)
위탁 기간: 회원탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지
2.Apple Inc.
위탁받는 자: Apple Inc.
위탁하는 업무의 내용: 인앱 결제 처리 (StoreKit)
위탁 기간: 서비스 제공 기간 동안
3.Google LLC (Gemini AI)
위탁받는 자: Google LLC
위탁하는 업무의 내용: AI 얼굴 보정 이미지 처리
위탁 기간: 서비스 제공 기간 동안
4.주식회사 포트원(PortOne)
위탁하는 업무: 본인인증 서비스 연동 및 인증 결과 전달
위탁 기간: 서비스 제공 기간 동안
5.주식회사 KG이니시스
위탁하는 업무: 휴대폰 본인인증 서비스 제공
위탁 기간: 서비스 제공 기간 동안

②회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

①정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1.개인정보 열람 요구
2.오류 등이 있을 경우 정정 요구
3.삭제 요구
4.처리정지 요구

②제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

③정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

⑤정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

제8조 (개인정보의 파기)

①회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

②정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1.파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2.파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포맷(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1.관리적 조치
내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
2.기술적 조치
개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리
접근통제시스템 설치
개인정보의 암호화
보안프로그램 설치
3.물리적 조치
전산실, 자료보관실 등의 접근통제
4.구체적 보안 조치
FlutterSecureStorage를 이용한 인증 토큰 암호화 저장
HTTPS 통신을 통한 데이터 전송 암호화
Firebase Security Rules를 통한 데이터 접근 제어
비밀번호는 암호화되어 저장 (Firebase Authentication)
본인인증 정보(CI/DI) 암호화 저장 (GCP KMS 기반 Envelope Encryption)
CI 검색용 해시 인덱스 적용 (HMAC-SHA256, 원문 비노출)

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

①회사는 웹 브라우저가 아닌 네이티브 모바일 애플리케이션을 제공하므로, 쿠키(Cookie)를 사용하지 않습니다.

②다만, 다음과 같은 정보는 서비스 제공을 위해 자동으로 수집됩니다.

1.Firebase Authentication UID: 사용자 인증을 위해 자동 생성
2.인증 토큰: 서비스 이용을 위해 자동 생성 (암호화 저장)
3.오류 로그: 프로덕션 환경에서 앱 오류 발생 시 Firebase Crashlytics를 통해 수집 (개인 식별 정보 제외)
4.앱 사용 분석: Firebase Analytics를 통해 앱 이용 패턴을 자동으로 수집합니다. 수집되는 정보에 개인 식별 정보는 포함되지 않으며, 서비스 개선 목적으로만 활용됩니다. 수집을 원하지 않는 경우 앱 설정에서 비활성화할 수 있습니다.
5.광고 효율성 측정: Meta(Facebook) App Events SDK를 통해 앱 설치·실행·전환 이벤트를 자동으로 수집합니다. 익명 디바이스 식별자 기반이며 개인 식별 정보는 포함되지 않습니다. 광고 식별자(IDFA/AAID)는 다음의 경우에만 수집됩니다.
iOS: 시스템의 App Tracking Transparency(ATT) 권한 요청에 사용자가 허용한 경우
Android: 기기 설정에서 광고 추적 제한을 해제한 경우 (기본값)

거부 방법:

iOS: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적 > 본 앱의 추적 권한 OFF
Android: 설정 > Google > 광고 > "광고 ID 삭제" 또는 "광고 개인 최적화 해제"

거부 시에도 익명 디바이스 식별자 기반의 집계 측정은 계속될 수 있으며, 이는 앱 기능 이용에 영향을 주지 않습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

①회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자

성명: 박리나

직책: 대표이사

연락처: cs@dynamicstep.ai, 070-8018-9229

②정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제12조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

·소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
·홈페이지: privacy.kisa.or.kr
·전화: (국번없이) 118
·주소: (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

▶ 개인정보 분쟁조정위원회

·소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
·홈페이지: www.kopico.go.kr
·전화: (국번없이) 1833-6972
·주소: (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

▶ 대검찰청 사이버범죄수사단: 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

▶ 경찰청 사이버안전국: 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

제13조 (고객 개인정보의 처리)

①디자이너가 서비스 이용 중 입력하는 고객 정보(이하 "고객 개인정보")는 디자이너의 책임 하에 관리됩니다.

②디자이너는 고객 개인정보를 입력하기 전에 해당 고객으로부터 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 받아야 합니다.

③회사는 디자이너가 입력한 고객 개인정보에 대해 저장 공간을 제공하고 보안 조치를 취하고 있으나, 고객 개인정보의 수집·이용에 대한 법적 책임은 디자이너에게 있습니다.

④디자이너는 고객 개인정보 처리와 관련하여 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수해야 합니다.

제14조 (개인정보 처리방침의 변경)

①이 개인정보 처리방침은 2026년 5월 12일부터 적용됩니다.

②이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

v1.0 (2026년 3월 13일 ~ 2026년 3월 24일): 최초 시행
v2.0 (2026년 3월 25일 ~ 2026년 5월 11일): 처리 목적 및 항목 정비
v2.1 (2026년 5월 12일 ~ 현재): 광고 효율성 측정 목적 추가, Meta(Facebook) App Events 제3자 제공·국외 이전 추가, 광고 식별자(IDFA/AAID) 수집 정책 명시

[부칙]

본 개인정보 처리방침은 2026년 5월 12일부터 시행됩니다.

회사 정보

상호: 주식회사 다이나믹스텝 (DynamicStep Co., Ltd.)

대표자: 박리나

사업자등록번호: 309-86-03742

통신판매번호: 2025-서울강남-03116

주소: 서울특별시 강남구 논현로79길 48-1, 2층 1118호(역삼동)

이메일: cs@dynamicstep.ai

전화번호: 070-8018-9229